தெரியாத எண்ணிலிருந்து அழைப்பு வந்தால், “யார் இது?” என்று யோசித்துக்கொண்டே எடுப்பது நம் எல்லோருக்கும் பழக்கமான அனுபவம். அந்தக் குழப்பம் இனி குறையப் போகிறது. 2026 நவம்பர் 1 முதல், உங்கள் போனுக்கு வரும் அழைப்பில் எண்ணுடன் சேர்த்து, அழைப்பவரின் பதிவு செய்யப்பட்ட பெயரும் திரையில் தோன்றும். இதற்கு CNAP (Calling Name Presentation – அழைப்பாளர் பெயர் காட்சி) என்று பெயர்.
மத்திய தொலைத்தொடர்புத் துறை (DoT) 2026 அக்டோபர் 13 தேதியிட்ட சுற்றறிக்கை (Circular No. 01/Licensing Policy/2026) மூலம், அணுகல் சேவை உரிமம் பெற்ற அனைத்து தொலைத்தொடர்பு நிறுவனங்களும் தங்கள் சேவைப் பகுதிகள் முழுவதும் இந்தச் சேவையை அறிமுகப்படுத்த வேண்டும் என உத்தரவிட்டுள்ளது. ஜியோ, ஏர்டெல், வோடஃபோன் ஐடியா (Vi), பிஎஸ்என்எல் என அனைத்து நிறுவனங்களின் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் இது பொருந்தும்.
என்ன மாறுகிறது?
இதுவரை அழைப்பு வரும்போது எண் மட்டுமே தெரியும். இனி திரையில் இரண்டு விவரங்கள் இருக்கும்: முதலில் வழக்கம்போல் எண், அடுத்து பெயர். எந்தப் பெயர் தெரியும் என்பதற்கு DoT ஒரு வரிசையை வகுத்துள்ளது:
- எண்ணை நீங்கள் சேமித்து வைத்திருந்தால் – உங்கள் கான்டாக்ட் பட்டியலில் உள்ள பெயரே தெரியும். இதில் மாற்றம் இல்லை.
- சேமிக்காத எண்ணிலிருந்து உள்நாட்டு அழைப்பு வந்தால் – அழைப்பவரின் தொலைத்தொடர்பு நிறுவனப் பதிவுகளில் உள்ள பெயர் தெரியும்.
- வெளிநாட்டு அழைப்பு என்றால் – பெயருக்குப் பதிலாக “International Call” என்று காட்டப்படும்.
இந்தச் சேவைக்காகப் பயனர்கள் தனியாக எந்தக் கோரிக்கையும் வைக்கத் தேவையில்லை. அதாவது, இது இயல்பாகவே (default) இயக்கத்தில் இருக்கும்.
பெயர் எங்கிருந்து வருகிறது?
CNAP ஒரு செயலி (app) அல்ல; இது நெட்வொர்க் அளவிலான சேவை. சிம் கார்டு வாங்கும்போது நீங்கள் கொடுத்த KYC ஆவணங்களின் அடிப்படையில் நிறுவனம் பதிவு செய்த பெயரே இங்கு பயன்படுத்தப்படும். ஒவ்வொரு நிறுவனமும் தன் வாடிக்கையாளர்களின் எண்ணையும் பெயரையும் இணைக்கும் தரவுத்தளத்தைப் பராமரிக்க வேண்டும். அழைப்பு வரும்போது, அழைப்பைப் பெறும் நிறுவனம் அந்தத் தரவுத்தளத்திலிருந்து பெயரை எடுத்து உங்கள் திரையில் காட்டும்.
எந்த நெட்வொர்க், எந்த போன்களில்?
நவம்பர் 1 உத்தரவு 4G மற்றும் 5G நெட்வொர்க்குகளுக்கு மட்டுமே. 2G, 3G நெட்வொர்க்குகள் மற்றும் லேண்ட்லைன் இணைப்புகளில் இதை அறிமுகப்படுத்துவது குறித்துத் தனியாக ஆய்வு செய்து முடிவெடுக்கப்படும் என சுற்றறிக்கை கூறுகிறது. எனவே 2G-யை நம்பியுள்ள பழைய ஃபீச்சர் போன் பயனர்களுக்கு தற்போது பெயர் தெரியாமல் போகலாம். போனின் மென்பொருள் ஆதரவும் முக்கியம்.
நிறுவனங்கள் எந்த நிலையில் உள்ளன?
2025 இறுதியில் ஹரியானா உள்ளிட்ட வட்டங்களில் சோதனை ஓட்டங்கள் தொடங்கின. 4G மற்றும் அதற்கு மேற்பட்ட நெட்வொர்க்குகளில் சோதனைகள் வெற்றிகரமாக நடந்ததாக DoT, TRAI-யிடம் தெரிவித்தது. ஆனால் சோதனை முடிவுகள் குறித்த விரிவான புள்ளிவிவரங்கள் வெளியிடப்படவில்லை. ஜியோ, ஏர்டெல், Vi ஆகியவை ஏற்கெனவே பல வாடிக்கையாளர்களுக்கு இந்த வசதியை வழங்கி வருகின்றன. பிஎஸ்என்எல் இந்த ஆண்டின் தொடக்கத்தில் தனியார் நெட்வொர்க்குகளுடன் ஒருங்கிணைப்புப் பணியில் இருந்ததாக ETTelecom செய்தி வெளியிட்டது. இப்போது நவம்பர் 1 முதல் அனைத்து நிறுவனங்களுக்கும் இது கட்டாயக் கடமையாகிறது.
பயனர்கள் என்ன செய்ய வேண்டும்?
பெரும்பாலானோர் எதுவும் செய்ய வேண்டியதில்லை. இதற்கு எந்தச் செயலியோ, மொபைல் டேட்டாவோ தேவையில்லை. சில பயனுள்ள குறிப்புகள்:
- உங்கள் பதிவுப் பெயரைச் சரிபாருங்கள்: நீங்கள் அழைக்கும்போது மற்றவர்களுக்கு அந்தப் பெயரே தெரியும். CNAP தொடர்பான புகார்களைக் குறிப்பிட்ட காலத்துக்குள் தீர்க்க நிறுவனங்கள் குறைதீர்ப்பு அமைப்பை ஏற்படுத்த வேண்டும்.
- போன் மென்பொருளைப் புதுப்பித்து வையுங்கள்.
- வணிக நிறுவனங்களுக்கு: வணிக அல்லது மொத்த (bulk) இணைப்பு வைத்திருப்போர், பதிவு செய்யப்பட்ட வர்த்தக முத்திரை அல்லது GST போர்ட்டலில் பதிவான வர்த்தகப் பெயரை “விருப்பப் பெயராக” காட்ட விண்ணப்பிக்கலாம். நிறுவனம் அதைச் சரிபார்த்த பிறகே அனுமதிக்கும்.
தனியுரிமை (பிரைவசி) பாதுகாப்பு
அழைப்பு முடிந்ததும் அழைப்பாளரின் பெயர் சேமிக்கப்படாமல் இருப்பதை, பெயர் தேடும் அமைப்பே உறுதி செய்யும் வகையில் (“security-by-design”) நிறுவனங்கள் இதை வடிவமைக்க வேண்டும். ஏற்கெனவே CLIR (அழைப்பாளர் அடையாளக் கட்டுப்பாடு) வசதியைப் பெற்றவர்களின் பெயர் காட்டப்படாது.
இந்தச் சேவை வேண்டாம் என்பவர்கள் நடைமுறைப்படி அதை முடக்கக் கோரலாம் என 2025-இல் DoT தெரிவித்த கருத்தை TRAI ஏற்றுக்கொண்டது. ஆனால் அக்டோபர் 13 சுற்றறிக்கையில் அதற்கான நடைமுறை விவரிக்கப்படவில்லை; உங்கள் நிறுவனத்திடம் கேட்டுத் தெரிந்துகொள்வது நல்லது. குடும்ப உறுப்பினர் பெயரில் வாங்கிய சிம்மைப் பயன்படுத்தினால், உண்மையான பயனரின் பெயருக்குப் பதிலாக அவர்களின் பெயரே தெரியக்கூடும் என்பதையும் கவனத்தில் கொள்ளுங்கள்.
CNAP-ம் ட்ரூகாலரும்: என்ன வித்தியாசம்?
ட்ரூகாலர் போன்ற செயலிகள் பெரும்பாலும் பயனர்களிடமிருந்து திரட்டப்பட்ட (crowdsourced) தகவல்களை நம்பியுள்ளன; அதனால் சில நேரம் பெயர் தவறாக இருக்கலாம். அவற்றுக்கு இணைய இணைப்பும் தேவை. CNAP-ல் நிறுவனத்தின் KYC பதிவுகளில் உள்ள பெயரே தெரியும். அதேசமயம், ஸ்பேம் எச்சரிக்கை, அழைப்பைத் தடுப்பது போன்ற வசதிகள் CNAP-ல் இல்லை. சுருக்கமாக, எண் யார் பெயரில் பதிவாகியுள்ளது என்பதை CNAP சொல்லும்; அழைப்பு மோசடியா இல்லையா என்பதைச் சொல்லாது.
மோசடி அழைப்புகளுக்கு எதிராக எப்படி உதவும்?
ஸ்பேம் அல்லது மோசடி அழைப்புகளை அடையாளம் கண்டு, தகவலறிந்து முடிவெடுக்க மக்களுக்கு உதவுவதே CNAP-ன் நோக்கம் என அரசு கூறுகிறது. சாதாரண மொபைல் எண்ணிலிருந்து “வங்கி அதிகாரி” என்று ஏமாற்றுவது இனி கடினமாகும். ஆனால் வேறொருவர் பெயரில் வாங்கப்பட்ட சிம்களை மோசடியாளர்கள் பயன்படுத்தக்கூடும் என்பதால், OTP, வங்கி விவரங்களைப் பகிர வேண்டாம் என்ற அடிப்படை எச்சரிக்கை தொடர்ந்து அவசியம்.
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
நவம்பர் 1 முதல் இது கட்டாயமா?
ஆம். 4G, 5G நெட்வொர்க்குகளில் அனைத்து நிறுவனங்களும் வழங்க வேண்டும்.
ஃபீச்சர் போன், லேண்ட்லைனில் வேலை செய்யுமா?
தற்போது இல்லை. 2G, 3G, லேண்ட்லைன் குறித்துத் தனியாக முடிவெடுக்கப்படும்.
நான் சேமித்த பெயர்கள் மாறுமா?
இல்லை. சேமித்த பெயருக்கே முன்னுரிமை.
ட்ரூகாலர் இனி தேவையில்லையா?
CNAP சரிபார்க்கப்பட்ட பெயரைத் தரும்; ஸ்பேம் எச்சரிக்கைக்குப் பலர் இரண்டையும் பயன்படுத்தக்கூடும்.
ஆதாரங்கள்
- DoT Circular No. 01/Licensing Policy/2026 (13.10.2026): https://www.dot.gov.in/static/uploads/2026/10/d86da4092d50f052becd6113de83d37e.pdf
- TRAI – Response to DoT back-reference on CNAP (28.10.2025): https://trai.gov.in/sites/default/files/2025-10/Response_CNAP_28102025.pdf
- Business Standard – Govt mandates caller name display from Nov 1: https://www.business-standard.com/industry/news/govt-mandates-caller-name-display-from-nov-1-here-s-what-the-new-rules-say-126101500399_1.html
- ETTelecom – BSNL CNAP rollout: https://telecom.economictimes.indiatimes.com/news/industry/bsnl-to-launch-caller-name-presentation-service-in-3-4-months/129766207
